又是一年外审时

点击次数:  时间:2017-05-19   【 字体:

公司从1998年开始进行质量管理体系认证,2005年增加了职业健康安全管理体系和环境管理体系,也就是我们常说的“三标一体”,或者“综合管理体系”。尽管对大多数员工来讲三体系已经不陌生了,但是每年的外审审核时面对认证中心老师的问询,再资深的员工依然会紧张。关于这类场景,笔者的感触颇深:2000年从项目部开始的最基层接受体系审核,直至现在作为体系的主管部门的一员,虽时光荏苒光阴飞逝,体系标准数次更迭,将近二十年的时间仍是没有磨掉体系审核有些“扎人”的棱角。

近些年,体系审核时尤其是外审,大家已然没有了最开始贯标时的紧张甚至是恐惧的心理了。然而,三体系每三年进行一次复评,这三年中有两年是例行的监审,监审时没被圈定参加外审的部室经常仍是会长舒一口气。难道体系仍是我们眼中的负累?

多年的体系管理工作,使我深切体会到中规中矩的完成工作的时候,体系审核时会波澜不惊的通过,然而当你用心去思考一些工作细节的时候,体系审核过程中一定会发现你工作中的亮点:2000年,我在的南汇消防项目部参加外审,别的项目还是手写技术交底的时候,我们项目的技术交底已经开始使用电子文档,技术交底中所用的类似施工放样的图是CAD绘制或者是扫描的,甚至是审核的内业资料夹子中标序号的口取纸都是打印而非手写。2005年,我们满洲里的一个项目,在“顾客财产保护规定”中,考虑到了因为在改轮场内业主提供的生活办公区内的活动,规定项目部员工在楼内不得衣衫不整不得大声喧哗,看似不经意的这些事,却得到了外审专家的高度赞扬。然而近些年,我们的体系工作却罕有让外审专家眼前一亮、念念不忘的亮点,甚至,往往发现的管理薄弱环节连续几年顽强的持续薄弱……至此,我们真的应该为体系运行表面上的波澜不惊甚或是一潭死水的表现做一些思考。

体系不是脱离于各项管理工作单独存在的一朵奇葩,她不是我们为了获得体系证书而开展的一项季节性活动,她也不是各别项目部各别机关部室标配的甩不脱的苍耳,她是管理的脉络,是一种科学的思维,更应该成为一种管理习惯,只有体系管理纵横于一个公司的各项管理活动,她才能发挥其生机,而不是成为“两层皮”中的一层。目前,公司尤其是一线项目上,年轻而富有朝气的面孔像新鲜的血液一样流淌在我们的项目部里。真心期盼公司的综合管理体系能在我们共同的努力之下,和朝气蓬勃的项目部一起共同换发生机、茁壮成长!

(孙彦)

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